با توجه به ماهیت محصولات و سفارش های ما، که همگی به صورت کاستومایز و سفارشی سازی شده تولید می شوند، شرایط مرجوعی کالا متفاوت از فروشگاه های عمومی است.
شرایط مرجوعی
به دلیل تولید کالاها بر اساس نیاز و قرارداد اختصاصی هر سازمان، امکان مرجوعی یا عودت کالا وجود ندارد.
تنها در صورتی که کالا دارای ایراد فنی یا تولیدی باشد و این موضوع در چارچوب گارانتی معتبر قرار گیرد، اقدامات لازم جهت تعمیر یا تعویض بخش معیوب انجام خواهد شد.
خدمات گارانتی
خدمات گارانتی فقط شامل سفارش هایی خواهد بود که هزینه گارانتی آن ها بهصورت جداگانه در قرارداد لحاظ شده باشد.
فرآیند گارانتی و تعمیرات مطابق شرایط ذکر شده در صفحه شرایط و ضوابط انجام می شود.
تعهد مجموعه
ما متعهد هستیم تمامی تجهیزات امدادی و چادرهای تحویلی با بالاترین کیفیت تولید و تحویل شوند.
هدف ما افزایش تاب آوری ملی و پشتیبانی سازمان ها در شرایط بحرانی است.
